Bsupport קהילת התמיכה הטכנית המקצועית בישראל

שפה נאותה

1.      יש לשמור על שפה נאותה בהעלאת הודעות או תגובות בפורום, רצוי ומומלץ להעלות כמה שיותר פרטים בהודעה, בין אם מדובר בשאלה או בהסבר.

2.      במידה ואינכם מסכימים עם הסבר או פירוט שניתן בהודעה מסוימת, אתם מוזמנים לתת את חוות דעתכם בצורה מפורטת וברורה, ללא השמצת הכותב המקורי

3.      אין להעלות הודעות פוגעניות כלפי אדם או קבוצה, הודעות המכילות עלבונות, קללות או השמצת אדם או קבוצה, ימחקו באופן מיידי ללא התראה.

תוכן הודעות בפורום

1.      אין לכתוב הודעות "ספאם" או הודעות שאינן נוגעות לנושא הפורום.

2.      אין לפרסם על גבי הפורום. הודעות המכילות פרסומות או חומר מסחרי יעודי ימחקו מיד ללא הודעה לכותב.

3.      אין לפרסם הודעות על מכירת ציוד מחשבים פרטי, או הודעות על חילופי ציוד כזה או אחר.

4.      ניתן ומומלץ להוסיף קישורים בהודעות, אך יש לשים לב כי הקישור אינו מוביל לאתר המפר חוק כל שהוא או פוגע בזכויות יוצרים.

5.      במידה וניתן קישור לכתבה או למאמר, יש לתת קרדיט הולם לכותב ולאתר המקורי.

6.      חל איסור מוחלט להעלות אל הפורום הודעות המכילות מידע לא חוקי, דוגמת פריצה לשירות, עקיפת שירותים, עקיפת חסימת תשלום, מידע אודות חסימת פורטים וכיו"ב . הודעות מסוג זה ימחקו מיד וללא הודעה לכותב.

7.      ניתן ואף רצוי להודיע על תקלות, באגים או שיפורים מומלצים, הן על גבי הפורום והן באמצעות הודעה למנהל הקהילה.

אמרו תודה

1.      התומכים המתנדבים בקהילה מקבלים נקודות עבור עזרתם, אל תהססו להודות להם על ידי לחיצה על כפתור "הצלת אותי" במידה ואתם חשים שעזרו לכם במידה רבה, או על כפתור "תודה, עזרת לי" במידה ותרמו לכם מידע חשוב שסייע לכם.

סמכויות מנהל הקהילה

1.      מנהל הקהילה רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי, להסיר תכנים מהקהילה במידה ונמצא כי הם עוברים על חוקי הקהילה. זאת ללא הודעה מוקדמת לכותב.

2.      מנהל הקהילה רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי, לחסום את שם המשתמש לאתר עבור משתמש שהפר את חוקי הקהילה או את חוקי האתר, ללא הודעה מוקדמת לגולש.

3.      מנהל הקהילה רשאי, על פי תקנון האתר ועל פי שיקול דעתו הבלעדי, להוסיף לגולשים נקודות במידה ומצא לנכון.

4.      מנהל הקהילה רשאי, על פי שיקול דעתו, להעביר תכנים המתפרסמים בפורום אל קבצי המדריכים שבאתר, תוך מתן קרדיט לכותב המקורי, באם האחרון ציין את שמו המלא. בהעדר שם מלא, ינתן הקרדיט לפי כינוי הגולש בפורום.

צוות הקהילה

1.      בפורום פועלים אנשים נוספים הנחשבים לצוות הסיוע של מנהל הקהילה. אנשים אלו מכונים "לידרים" והם מקבלים תמורה לעבודתם. סמכויותיהם של הלידרים מפורטות בתקנון האתר.

2.      במידה וגולש חש שנפגע על ידי פעילות של אחד הלידרים, ניתן לפנות בנושא למנהלת הקהילה לעריכת בירור בסוגיה. הפניה תיעשה באמצעות המייל שמפורסם באתר.

ניקוד ודרגות

1. כל גולש הרשום כ"תומך על" יצבור ניקוד עבור תרומתו לקהילה.
2. להלן חלוקת הניקוד עפ"י פעילות באתר:

                                 א.         גולש פרגן לתומך על בכפתור "הצלת אותי"  - 10 נקודות

                                 ב.         גולש פרגן לתומך על בכפתור "תודה" - 5 נקודות

                                  ג.          תומך על העלה תוכן לאתר (מדריך כתוב/מדריך וידאו/ קישור להורדה ברשת) – 7 נקודות

                                 ד.         תומך על צירף לקהילה תומך על נוסף - 10 נקודות

3. מנהלת הזירה רשאית להוסיף נקודות לתומכי העל עפ"י שיקול דעתה הבלעדי.
4. הניקוד המצטבר יקבע את דרגתו של תומך העל בקהילה:

5. כל דרגה תצוין באופן טקסטואלי וויזואלי. הנקודות מצטברות באופן אוטומטי על ידי המערכת ולא ניתן להשפיע עליהן בדרכים אחרות, אלא ע"י תוספת ניקוד של מנהלת הקהילה כאמור.

תקנון האתר

1.      תקנון האתר בשלמותו חל גם על הקהילה. אנא קראו אותו
 לחצו כאן לקריאת התקנון